Raami kehittämispalvelut Oy on syyskuussa 2021 perustettu koulutus- ja konsultointiyritys, jolle saimme kunnian toteuttaa verkkosivut. Tuoreena yrityksenä Raamilla ei ollut aiempia verkkosivuja eikä sen puoleen visuaalista ilmettäkään – liikkeelle lähdettiin melko lailla tyhjästä. Raamille luotiin verkkosivujen lisäksi visuaalinen ilme ja poikkeuksellisesti myös logo. Tutustu Raamin uusiin sivuihin tästä! Raamin sivuissa oli tärkeää, että ne ovat […]
Blogi
Kohderyhmän merkitys verkkosivusisällöissä
Verkkosivujen suunnittelu käynnistyy aina palaverilla, jossa pyrimme saamaan mahdollisimman hyvän käsityksen asiakkaan toiveista ja tarpeista sivujen suhteen. Meidän asiakkaamme tarpeiden lisäksi tärkeitä ovat hänen asiakkaidensa – eli sivuston käyttäjien – tarpeet. Tai oikeastaan ne ovat kaikista tärkeimpiä! Kohderyhmä pidetään mielessä sivuja suunniteltaessa sekä sisältöjä tuottaessa. Millaisin valintoihin kohderyhmä sitten vaikuttaa? Tässä artikkelissa käsittelemme kohderyhmän merkitystä […]
Saavutettavuus lisää yhdenvertaisuutta ja hyödyttää meitä kaikkia
Saavutettavuusdirektiivi velvoittaa julkista sektoria ja osaa yksityisen ja kolmannen sektorin organisaatioista tekemään verkkopalveluistaan ja sovelluksistaan saavutettavia. Siitä huolimatta saavutettavuus tuntuu olevan yhä varsin huonosti tunnettu käsite. Tässä tekstissä kerromme, mitä verkkosisältöjen saavutettavuudella tarkoitetaan ja miksi teidänkin organisaationne kannattaisi panostaa siihen. Saavutettavuus on kaikessa yksinkertaisuudessaan sitä, että mahdollistetaan erilaisten ihmisten pääsy verkkosisältöjen pariin. Samalla tavoin kuin […]
Mitä on asiakaspalvelu verkossa?
Verkkokauppojen nousun ja kaikenlaisten verkkopalvelujen lisääntymisen myötä asiakaspalvelu on siirtynyt yhä enenevissä määrin verkkoon. Asiakkaita palvellaan fyysisen myymälän tai toimipaikan sijaan verkkosivuilla, sosiaalisen median kanavilla sekä muiden viestintäkanavien, kuten uutiskirjeen avulla. Sen sijaan että asiakas soittaisi tai tulisi paikan päälle pyytämään tarvitsemaansa, hän surffailee internetin loputonta valikoimaa ja tulee usein löytäneeksi sellaisiakin asioita, joita ei […]
Verkkosivut eivät ole käyntikortti – Miksi nettisivut kannattaa pitää ajan tasalla?
Toisin kuin kortille painettua tekstiä, verkkosivujen tekstiä on helppoa tarvittaessa päivittää. Tässä tekstissä kerromme, miksi on tärkeää pitää verkkosivujen sisällöt päivitettyinä. Miten toimit, kun joku ojentaa sinulle käyntikorttinsa? Oletko niitä ihmisiä, jotka keräävät kortit huolellisesti lompakkoon tai käyntikorttikoteloon? Vai oletko samanlainen kuin minä ja heität kortin huolimattomasti epämääräisten paperien pinoon, jonne se ajan myötä hautautuu? […]
