Miten luoda aidosti brändiä tukevaa sisältöä tekoälyllä? Aloita brändiäänen ja tone of voicen määrittelyllä

Moni yritys miettii juuri nyt, miten saada tekoäly markkinoinnin apuriksi ja miten luoda sisältöä tekoälyllä. Tekstintuotanto on yleisimpiä tekoälylle ulkoistettuja osa-alueita, koska tekstien luominen tekoälyllä on helppoa ja maksuttomillakin työkaluilla saa aikaiseksi hyvälaatuista tekstiä – kunhan sitä osaa pyytää.

Tekoäly ei osaa automaattisesti luoda brändisi mukaista viestintää, vaan se tarvitsee siihen tarkat ohjeet. Huonosti ohjattuna tekoälyn tuottamat tekstit ovat helposti geneerisiä ja kliseisiä. Mitä tarkemmin osaat promptata eli ohjeistaa tekoälyä, sitä parempia tuloksia saat myös maksuttomilla tekoälytyökaluilla.

Promptaamisessa kannattaa käyttää apuna välinettä, joka on ollut hyödyllinen apu sisällöntuottajalle jo ennen tekoälyaikaa, nimittäin brändiääni- ja tone of voice -ohjeistusta.

Ohjeistukset helpottavat sisällöntuotannon ulkoistamista

Brändiääni- ja tone of voice -ohjeistukset ovat työkaluja, jotka auttavat pitämään brändin viestinnän johdonmukaisena eri kanavissa silloinkin, kun sisältöjä tuottaa useampi henkilö tai kone.

Brändiääniohjeistuksessa määritellään, mistä elementeistä brändin ääni rakentuu ja miten brändiääntä käytännössä käytetään.

Tone of voice tarkoittaa äänensävyä, ja siihen liittyvä ohjeistus täydentää brändiääniohjeistusta. Tone of voice on linjassa brändiäänen kanssa, mutta toisin kuin brändiääni, se voi vaihdella kanavasta ja tilanteesta riippuen.

Brändin ääneen liittyvät ohjeistukset ovat aina hyödyllisiä, mutta välttämättömiä ne ovat silloin, jos sisällöntuottajia on useita tai jos sisällöntuotanto halutaan ulkoistaa, ulkoistettiin se sitten ulkopuoliselle (ihmis-)kumppanille tai tekoälylle. Ohjeistuksen avulla sisällöntuotantokumppani voi tuottaa sujuvasti brändin mukaista viestintää.

Kun olet määritellyt brändiääni- ja tone of voice -ohjeistuksesi tarpeeksi selkeiksi ja konkreettisiksi, käytät niitä helposti tekoälysisällöntuotannon tukena.

Mitä ohjeistuksessa kannattaa määritellä?

Mitä kaikkea ohjeistuksessa kannattaa määritellä, jotta voit käyttää sitä mahdollisimman hyvin apuna tekoälyllä luodun sisällön tuottamisessa?

• Brändin arvot: Brändin arvojen määrittely on tärkeää, koska niiden tulisi heijastua suoraan brändin ääneen – esimerkiksi niin, että vastuullinen brändi viestii avoimesti ja läpinäkyvästi ja arvokas brändi viestii vakuuttavasti ja kunnioitusta herättävästi.
• Missio: Brändin mission tunteminen auttaa hahmottamaan brändin pitkän aikavälin tavoitteita, jolloin ääni ja sävyt tukevat todennäköisemmin tavoitteitasi.
• Kohderyhmä: Sopivan äänen ja sävyn tavoittamiseksi on tärkeää tietää kenelle brändi puhuu ja millaista kieltä ja kielenkäyttöä kohderyhmä itse suosii.
• Ydinviesti: Brändin ydinviestin määrittely auttaa peilaamaan, ovatko ääni, sävyt ja yksittäiset viestit linjassa ydinviestin kanssa, jotta brändin viestintä pysyy johdonmukaisena.
• Ääntä ja äänensävyä kuvaavat adjektiivit: Ohjeistuksessa brändin arvot on hyvä purkaa adjektiiveiksi, jotka kuvaavat brändin ääntä ja haluttuja äänensävyjä. Onko brändin ääni esimerkiksi luotettava, leikkisä, asiantunteva tai ystävällinen? Onko sävy sama jokaisessa kanavassa vai voiko se vaihdella kanavasta riippuen esimerkiksi rentouden, virallisuuden tai humoristisuuden osalta?
• Konkreettiset esimerkit: Brändiääni- ja tone of voice -ohjeistuksissa on hyvä olla muutama konkreettinen esimerkki kielenkäytöstä. Millaiset sanat ja ilmaukset tukevat viestiänne, mitkä taas ovat ristiriidassa sen kanssa? Mitä ilmauksia suositaan ja mitä taas tulisi välttää?
• Mahdolliset kanavakohtaiset ohjeet: Tone of voice -ohjeistuksessa voi halutessaan määritellä kanavakohtaisia ohjeita, jotka huomioivat tietyn kanavan käytänteet tai kohderyhmämieltymykset ja mukauttavat brändiäänen näihin sopivaksi. Tavoitteena on tietysti tukea brändin tavoitteita kyseisessä kanavassa. Yleistä on esimerkiksi, että sävy on rennompi sosiaalisen median kanavilla ja virallisempi tiedotteissa. Sosiaalisen median kanavissakin on eroja: esimerkiksi ammatilliseen verkostoitumiseen tarkoitettua LinkedIniä voi pitää somekanavista virallisempana kuin vaikkapa Instagramia, johon ihmiset menevät usein viihtymään. Jos tavoitteesi noissa kanavissa ovat erilaiset, todennäköisesti äänensävyissäkin on eroja.

Miten hyödyntää brändiääni- ja tone of voice -ohjeistusta tekoälysisällöntuotannossa?

Kun olet koonnut brändiääneen ja äänensävyyn liittyvät ohjeistukset yhteen, voit helposti käyttää niitä avuksi, kun tuotat tekoälyllä sisältöjä. Tarjoa ohjeistus tekoälylle osana promptiasi eli kehotettasi ja pyydä sitä tuottamaan nimenomaan ohjeistuksen mukaista tekstiä. Tekstien tuottaminen käy sujuvasti, kun sinulla on valmis ohje, jota voit kopioida ja liittää osaksi promptejasi sen sijaan, että yrittäisit joka kerta muistaa kirjoittaa promptiisi olennaisen.

Ohjeistus helpottaa myös tekstien tarkistusta

Vaikka olisit promptaamisen maailmanmestari, emme toistaiseksi suosittele, että julkaiset tekoälyn kirjoittamaa tekstiä tarkistamatta sitä ensin itse.

Hyvin muotoillut tekstiohjeet helpottavat myös tekoälyn kirjoittaman tekstin tarkistamista, koska silloin sinulla on selkeä tarkistuslista, jonka avulla voit käydä tekstin läpi. Jos haluat helpottaa elämääsi vieläkin enemmän, annat tarkistuslistasi tekoälylle ja pyydät sitä sen avulla vielä kerran arvioimaan, onko kirjoitettu teksti todella brändiäsi tukevaa – ja tarkistat tekstin itse vasta sen jälkeen.