Tämä on Digiaarghin / Aargh! Digital Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Tietosuojaselosteella tiedotamme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Aargh! Digital Oy:n tarjoamia palveluita. Pidätämme oikeuden muutoksiin ja päivitämme selostetta aina tarvittaessa.
Rekisterinpitäjä
Aargh! Digital Oy, www.digiaargh.fi
Y-tunnus 3233937-5
Postiosoite: Kalkunvuorenkatu 16 A 20, 33330 Tampere (ei käyntiä)
Sähköposti: me@digiaargh.fi
Puhelin: 050 547 8678
Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö
Johanna Berlin
Sähköposti: johanna@digiaargh.fi
Puhelin: 050 547 8678
Rekisterin nimi
Digiaarghin asiakasrekisteri
Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Oikeusperusteita henkilötietojen käsittelylle on:
- rekisteröidyn antama suostumus henkilötietojen käsittelyyn
- rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhde)
- rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän välinen sopimussuhde.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin sekä asiakastietokannan ylläpito. Tietoja voidaan käyttää markkinointiin, mikäli asiakas on antanut siihen luvan.
Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi
Keräämme asiakkaistamme tietoa yhteydenotto- ja palautelomakkeilla ja asiakkaiden kanssa käydyistä keskusteluista ja viestienvaihdoista. Tallennamme asiakkaistamme tietoa asiakasrekisteriimme.
Asiakasrekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon, palveluiden kehittämiseen ja asiakkaan suostumuksesta myös markkinointiin.
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla esim. yrityksen nimi, Y-tunnus, postiosoite, yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, www-sivustojen osoitteet, laskutustiedot ja asiakaspalautteet.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasrekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. yhteydenottolomakkeella lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median kanavien kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Evästeet
Käytämme tällä sivustolla evästeitä sivuston analysointiin. Kun vierailet verkkosivuillamme, sivustomme saattaa ajoittain tallentaa laitteellesi evästeitä (cookies). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat kävijän tietokoneelle ja tallentavat dataa. Yksinkertaisimmillaan eväste on tiedosto, joka kertoo verkkosivustolle, oletko sulkenut evästeilmoituksen hyväksymällä evästeitä. Ilman näitä tiedostoja kävijäanalytiikka ja sivuston täysi toiminnallisuus eivät olisi mahdollisia.
Kävijällä on mahdollisuus estää evästeiden käyttö sivustolle saapuessaan. Samalla kävijä hyväksyy, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivujen toiminnallisuuteen
Hyväksymällä markkinointi- ja analytiikkaevästeet hyväksyt analytiikkapalveluiden käytön. Halutessasi voit kieltäytyä evästeistä ja muokata valintaasi sivuston alalaidan evästehallintapainikkeesta.
Sosiaalisen median kanavista Digiaarghilla on tili Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä ja YouTubessa. Linkit näihin palveluihin löytyvät verkkosivuiltamme. Jos klikkaat sivustolla olevaa Facebook-, Instagram-, LinkedIn- tai YouTube-linkkiä, sinut ohjataan kyseiseen palveluun, jolla on omat käytäntönsä evästeisiin ja yksityisyydensuojaan liittyen.
Sivuston seurantaan käytämme Google Analytics, Facebook Pixel, Koko Analytics (sivustoon integroitu seuranta) ja Microsoft Clarity -palveluita, jotka tallentavat evästeitä. Seurannan tarkoitus on kerätä tilastotietoa esimerkiksi sivun kävijämääristä ja suosituimmista sisällöistä. Analytiikkatietoja käytetään käyttökokemuksen parantamiseksi.
Tutustu Googlen tietosuojaselosteeseen.
Tutustu Facebookin tietosuojaselosteeseen.
Tutustu Microsoftin tietosuojaselosteeseen.
Muilta sivustoilta upotettu sisältö
Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.) Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.
Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta, jos olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.
Analytiikka
Käytämme Google Analytics, Koko Analytics ja Microsoft Clarity -palveluita kerätäksemme tietoa sivustomme kävijöistä. Käyttämällä sivustoa hyväksyt seurannan. Käytämme analytiikkaa nähdäksemme, millaiset sisällöt vierailijoitamme kiinnostavat ja miten vierailijat käyttävät sivustoamme. Meitä kiinnostavat ennen kaikkea kävijämäärät, mitä kautta sivuillemme tullaan, mihin aikaan ja minkälaisella laitteella.
Tutustu Googlen tietosuojaselosteeseen tästä linkistä.
Tutustu Microsoftin tietosuojaselosteeseen.
Markkinointi
Käytämme Facebook Pixel -palvelua kerätäksemme tietoa sivustomme kävijöistä. Esimerkiksi seurataksemme kuinka maksetut markkinointikampanjamme menestyvät ja minkälaisia kohderyhmiä mainontamme kiinnostaa.
Tutustu Facebookin tietosuojaselosteeseen.
Käytämme markkinointiin Brevo-alustaa. Liittymällä uutiskirjelistallemme hyväksyt Brevon käyttöehdot.
Asiakassuhteen ylläpidon ja asiakaspalvelun kannalta oleellisia tietoja voidaan säilyttää salasanalla suojatussa pilvipalvelussa, kuten Microsoft OneDrive, Microsoft SharePoint ja Brevo.
Tutustu Microsoftin tietosuojaselosteeseen.
Tutustu Brevon tietosuojaselosteeseen.
Henkilötietojen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei säännönmukaisesti luovuteta. Asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Sivuston kävijätietoja jaetaan analytiikkapalvelun tarjoajien (Google, Microsoft) kanssa. Asiakassuhteen ylläpidon ja asiakaspalvelun kannalta oleellisia tietoja voidaan säilyttää salasanalla suojatussa pilvipalvelussa, kuten Microsoft OneDrive, Microsoft SharePoint ja Brevo.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvan vaatimuksen perusteella.
Kuinka suojelemme henkilötietojasi
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta. Tietoja säilytetään salasanasuojatussa pilvipalvelussa. Mahdollisia tulosteita säilytetään lukitussa tilassa/kaapissa. Ulkopuolisilla ei ole pääsyä henkilötietoihin eikä asiakasrekisteriin. Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista kaikilla tileillä ja kaikissa ohjelmissa, joissa se on mahdollista ja jotka liittyvät henkilötietojen käsittelyyn.
Mikäli havaitset puutteita, voit laittaa meille palautetta tietosuoja-asioista osoitteeseen me@digiaargh.fi.
Kuinka kauan säilytämme tietoa
Asiakasrekisterin tietoja säilytetään kahden vuoden ajan asiakassuhteen päättymisen jälkeen. Laskutustietoja säilytetään kirjanpitolain vaatima aika. Uutiskirjeen ja markkinointiviestien tilannut voi perua tilauksen ja pyytää tietojensa poistamista milloin tahansa.
Asiakkaidemme tili- ja kirjautumistietoja (esim. WordPress-tunnukset, sosiaalisen median tilien kirjautumistiedot) keräämme ja säilytämme palvelun tuottamisen vaatiman ajan sekä enintään kuuden kuukauden ajan palvelun päätyttyä.
Asiakas voi halutessaan pyytää tietojensa poistamista milloin tahansa (pois lukien lain vaatimat tiedot).
Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi
Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia itseään koskevien tietojen poistamista, mikäli tietoja ei enää tarvita tai mikäli niitä on käytetty laittomasti.
Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle (osoitteeseen me@digiaargh.fi tai johanna@digiaargh.fi). Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.
Yhteydenotot
Yksityisyyteen ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä rekisteröidyn tulee olla yhteydessä rekisterinpitäjään sähköpostitse: me@digiaargh.fi tai johanna@digiaargh.fi tai puhelimitse p. 050 547 8678. Mikäli rekisteröity tahtoo tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikaista niitä tai pyytää tietojen poistoa, tulee pyyntö tehdä kirjallisena jompaankumpaan edellä mainituista sähköpostiosoitteista.
